2017年11月22日，由潇潇传媒主办、雅森国际协办，UPPF优帕总冠名的“UPPF优帕·2017汽车后市场创新峰会”在成都雅居乐豪生大酒店隆重举办。来自中国汽车后市场的汽修、美容、维养、配件用品等领域的优质终端、大型连锁、渠道经销商、供应链平台、创新品牌等企业操盘手，共计1500余行业精英出席了本次峰会。
本次创新峰会”以“惟创新者劲”为主题，设置了”惟创新者胜“、“惟创新者强”、“惟创新者进”、“异业助阵”、“意见领袖会客厅”、“创新 模式发布”、“后市场春晚”等八大篇章，邀请行业专家、行业领军人物、创新代表等30多位嘉宾，共同探讨中国汽车后市场的创新之道。
有这样一家店：开业三年，全年365天24小时营业，而且只是做一个项目——美容，400平方的店利润保持在400万，它的老板是如何调动团队的积极性做这件事情呢？请听宁波金盔甲董事长邬锦浩先生分享他的团队管理秘籍！本文根据速记初审稿整理，或存纰漏，敬请谅解。
邬锦浩：大家好，我是宁波金盔甲董事长邬锦浩，今天潇潇传媒做了一道满汉全席，请的都是武林高手，我下午都在学习，每个高手出来的每一招，我发现招招都可以让我学以致用。你们学得怎么样？能不能消化，一般情况你们消化10%已经很厉害了，我自认为我学习能力比较强，我今天消化5%已经不虚此行了。说句实话学习很容易，要消化很难，要把它运用更难。如果你的任督二脉打通，你的消化力增加的话，我告诉你，今天潇潇传媒给你们的满汉全席可以让你们的业绩翻好几倍，只是看你们有没有能力消化。既然满汉全席已经上了，我们先感谢潇潇传媒这么用心给了我们这么好的机会，好吗？
大家想听365天24小时是怎么盈利的？或者是怎么做到的？我等一下再来介绍。这是我刚刚讲的，能让你们开胃的药，能让你们晚上好好消化。刚刚大家有没有发现？这么多的专家，这么多的老师在上面分享了整整一整天了，他们讲的有工具、有技巧、有方法，有没有发现他们几乎没有讲道？道是什么？道是一个企业的方向，我们做企业到底要解决什么问题？是今天你的销售能力吗？是今天你的产品好不好？还是你的营销策略？我发现今天几个高手上来的时候没有一个人把这些东西当做核心，我发现他们身上有一个很强的特点，就是学习能力，有没有留意这么几位，他们的模式不是固定不变的，几乎每年都在改变，说明他们有很强的创新能力，有很强的学习能力，只有爱学习的人才能让自己有创新能力。你不爱学习，用老的一套别想得到新的未来，或者说你用老的方法你得不到你想要得到的新的产品或者新的东西。
我见过很多汽车后市场的峰会，今天让我大开眼界，我觉得潇潇传媒做得很到位。这次我为什么会参加会议？是被宋总给征服了。她跟我聊天直接坦诚，跟我聊的都是关于怎么样让我们门店老板来了以后有所收获。我觉得这样的一个老板，这么为她的客户着想，她没有理由做不好。而有很多企业现在做峰会都是卖产品，不考虑门店花时间、花钱到底来干嘛？我觉得宋总给我的印象是，她先关注你能讲什么？你能给我们到场的每一位带来什么？你应该讲什么，我们分工该怎么分？我觉得有这样一个企业家，用这样的一个方式，她不是在做销售，她是在做服务。所以做服务的企业一定有未来，认不认同？
所以你们想要让自己企业更好，一定是做服务，而不是卖什么产品，其实今天我看到UPPF优帕，不管你卖什么品牌，不管你卖什么膜，客户只相信你的人。相信你的人问你今天有什么产品？就可以马上卖出去，因为那时候卖的不是你的产品，而是你的信任，你多年沉淀下来的人品。
下午所有的分享者都讲到了一个方面，那就那个“势”，与时俱进的能力。我很佩服威固的潘总，我发现她每次在这种峰会的时候一定出现，而且都很愿意学习，像她这么优秀的企业家在这里都一直在专心听，这是一份人生的态度，跟金钱、名利都没有关系。一个企业要长久发展，要看老板的基因，老板有没有这种学习力，倒不是说今天你找到了什么好的产品，你找到了一个什么样的方法，或者是你掌握了哪门技巧。我在这里就直接一点，也别卖关子，你们假如想把今天大家在台上分享的各个能力学会的话，比较难，因为他们每一匹都是千里马，如果你们要跟千里马赛跑需要3-5年，与其跟马赛跑不如学在马背上，要学一种能力，怎么可以骑在马背上。想不想学？
当下思维无上思，当下法为无上法。我们一定要向成果最好的人学习，不要向那些有经验的人学习，经验可能会成为你的障碍。你有什么天赋，你就发挥你的天赋。经营企业，经营团队，最重要的一点是看你跟谁合作，你有什么样的能力，决定了你的成就是什么样的。假如你天天跟千亿级的富翁在一起，那么不赚钱是不可能的；如果天天跟打麻将高手在一起，那么你打麻将绝对厉害。如果你跟门店经营好的人天天一起聊天，你会发现哪怕吃顿饭都是聊怎么做生意。
企业要解决所有的问题，核心的本质只有一个，不是道，不是法，也不是器，唯一要解决的核心是人，只要把人解决了，什么问题都解决了。你们不要在乎今天在这里能学到什么，我告诉你，学不到，因为每个人身上的强项不一样，有没有发现刚才名车坊的黄总讲的所有案例，你就是武林高手，你就是欧阳峰，他高在哪里，什么都能玩，只要企业能盈利，这就是高手，做企业就是要讲企业盈利，不讲对错，不讲好坏。当然我们从另外一个角度来讲，中国企业现在是品牌开始了，如何做品牌很重要，我们一边要赚钱，一边要让我们自己的素养不一样，我们是中国人，我们是五千年文化传统，我们不是唯利是图的民族，认同吗？
所有的人很想找到一个方法，最好邬总讲讲你的团队怎么打造的，你能告诉我一个方法吗？我告诉你这些方法不是很难，其实很容易，只是看你愿不愿意让自己的任督二脉打通，你自己愿不愿意动手术，别动不动来一句这个我学不会，那个我不会，那个我也不懂，当然不懂我也可以给你方法。有的是方法，关键是你想不想令你多赚钱，让你的企业有未来，让你的员工跟着你有钱。没钱跟你干什么？第二是要有未来，没未来光有钱也不行。很多老板从来不思考我的员工怎么让他赚钱，怎么让他有未来，一直想的问题是怎么可以让我更轻松，可以管店，店里的员工能老老实实干活，天下没有这么干的事！
立场是什么？我先讲一个小故事。有一个债主，找一对父女俩收钱，问他：“你什么时候还钱？”女儿对爸爸说：“老爸这个人太坏了，天天向我们逼钱，他都不知道我们家现在这么困难，还要每天向我们来逼钱。”那时候是什么关系？一个是爸爸，一个是女儿，对方是什么关系？讨债的，所以父女俩是一家人，是同一个立场，然而债主很厉害，他说：“行，你既然还不出来钱，那我再借你1千万，你把女儿嫁给我就行了。”结果那个老爸当下就同意了，将女儿嫁给债主。三天后办完婚礼，入洞房的晚上，新娘问新郎她说：“老公，我老爸欠咱们多少钱？再加上这次给的1千万，总共欠多少？明天我就去找他要。”
听明白这个故事了吗？立场不一样，想法就不一样。一样的道理，员工也一样，假如你能跟员工“结婚”的话，员工就会替你考虑，因为我们已经是一个家庭了，那立场就更近了。而你说我们要把公司做好，我们要好好工作，员工想那是你老板想要的，我根本不想要，所以只有共同的立场，才有可能让她好好替你干活，或者叫好好合作，所以人无好坏之分，只有立场不同。
我为什么先讲这些内容，等一下再让大家来看我们是怎么做到365天24小时经营的，而且没有管理层，没有提成，我应该自认为是中国唯一一家没有提成的门店，而且我们做的就是洗车，其他啥也不干。
要想让一个企业所有的人跟着你好好干。首先你要变成领袖，而不是领导，也不是老板。领袖身上的特征可以送给大家三字真言。
第一，大。 胸怀要大，格局要大。很多老板穿衣服很紧凑，花钱最好别人花，自己不用花，最好怎么动脑筋让员工多干活我多赚钱，员工一年拿一百万的时候，他就算计一下，明年应该把绩效调一下，太高了，员工居然可以赚一百万一年。一个领袖首先让自己胸怀足够大，格局足够大。
第二，信。人生最大的问题就是信任的问题。有一句话叫“人生你信谁、谁渡你，谁信你、你渡谁”。这个很重要。员工既然相信你，跟着你一起干，你要不要渡他？假如今天别人信你，你都不去渡他，下次他还有机会吗？哪天你相信谁了，谁就开始来渡你，你觉得这样的人你愿不愿意一直跟随？做企业核心的不是做经营方法，而是经营信仰，信仰很重要。
第三，真。真的意思是信，是深层次的接纳自己，不接纳自己的根本所在，就是你太假，你太玩套路，你不愿意用最真实的方式去对待你身边的人，所以你的客户不相信你，是因为你活得不够真实，只要你越真实，你所有的只要坦诚，只要用最真实的方法，比如透明膜我刚刚启动，我也不是很清楚，但是你可以说我相信UPPF优帕，相信威固，相信这几家企业的老板，所以你尽管放心，哪怕出了问题你找我，客户因为相信你的态度，不是相信UPPF优帕是什么。
我们这一生一直在经营自己的个人品牌，不是企业品牌。今天你可以不是这个行业里的专业人士，但是必须成为你这一生你自己的最有影响力的品牌。比如说你是一个说到做到的男人，或者比如说你是一个有担当的老板，我告诉你，你做什么都可以，卖什么都可以，信不信一个新品牌在你手里马上都能做得到。最怕的是做人没品牌，不讲诚信，天天还到外面学，再学都赚不到钱，所以起心动念很重要，每个人必须让自己好好学会如何做人，而不是如何赚钱，你不会做人赚的钱也不是你的。
人性是每个人有自己的信念价值观，有自己的认知，你需要满足更多的人他们不同的信念价值观和不同的认知，但是认知太多我们无法把所有人都满足，但是人都有一个共性，喜欢大气一点的人，喜欢说做就做的人，喜欢有担当的人，这几个认知比较简单。
最怕的是什么？我们天天学方法，学术，找新产品，从来不让自己的大脑有所提升，让自己的个人魅力有所提升。所以到今天为止，我发现汽车行业终端门店最大的问题是老板素质提升不够快，而不是这个市场不好做。我是五年前接触汽车后市场，我到今天我都不懂什么叫美容，什么叫贴膜，什么叫快修，什么叫快保，我到今天都不懂，但是我公司里面所有品牌都已经全了，我们有专门的汽车美容连锁，有专门的名膜会，有007专门做汽车钣金喷绘，有1961专门做汽车内饰翻新，我们每块都是单独方向，当然我唯一能干的事情，就是和这个专业里面最高的高手一起合作，我骑在马背上享受千里马的速度给我带来的优势。
听懂这些了吗？听懂的话不要学方法，不要学术，而是学如何做人，让身边更多有能力的人愿意成为你的千里马，替你赚钱，替你打工，替你分忧。凭良心讲，今天在台上能分享的，个个都比你们强。越是企业做得大的人越谦虚，越尊重别人。越是企业小的，请你们来参加这样的满汉全席都要花很大的代价，要给你们发请帖，要请你们吃饭才来。
所有的学习一定是要付代价的，我自己一年的学费大概在一百万以上，我门店赚的钱大概1/3都是花在学习上的，包括自己，包括团队，我们参加展会是公司里16个人一起参加展会，我们看一家门店做得好可能是20个人一起去，不是我去，是员工去，因为他们都是老板，因为老板才会真正的替自己干活，他永远不会替你企业干活的，这是人性。你也一样，假如这家企业不是你的，你愿意这么晚还在这里学习吗？不会，哪怕现在老板逼在后面你都会讲太累了，明天我不参加，所以小老板经营事，大老板经营人，领袖经营信仰。
世界上基业长青的是宗教，五千年的文化到现在还是越来越多的人相信，他们经营得好不好？寺院里的规矩多不多？寺院有没有自己的商学院？要不要天天做培训？他们有没有统一的服装？有没有统一的形象？有没有统一的坐姿？有没有统一的站姿？见人都要打招呼阿弥陀佛，天天教的都是这些，他们辛苦不辛苦？我告诉你，真正的那些和尚经营者非常辛苦，比我们做企业累多了。
所以，当你把自己当成领袖，你信仰可以发生很多的能量，让更多的人愿意追随你，你不是去找，人才都是吸引过来的，项目也是吸引过来的，不是你找回来的，不是你谈判谈来的，是你这个人吸引了别人，是你的梦想吸引了别人。
你要把你的员工打造成老板一样，你才有机会成为老板中的老板。我们最怕的是什么？不去经历，天天不研究这些人性，天天研究什么课程有效？让我的员工能自发积极主动替公司干活，能替我卖命，我要去上一个课，怎样让我老公上完这些课以后对家庭负责任，对孩子好一点。从来不去研究，我作为一个老板我应该学一些什么，我怎样去研究我的客户他们需要什么，我们的客户里面分内部客户和外部客户，内部客户就是我们的员工，外部客户才是那些车主，因为内部是替你收钱赚钱的，外部客户是付费的。所有的服务工作一定是你内部员工做的，所以内部客户重要还是外部客户重要？很多人把精力看到外部客户点头哈腰，看到自己的员工就一副大款出来了，指手划脚，麻烦很大。
人的一生就是经历的总和，经历越多能力就会越强。红尘有四种人，一种是普通人，从未经历，从未破碎，从来没有尝试一些东西，只是觉得安全就可以，好好经营，用自己这么多年井底之蛙的方式在成长。有一种人叫坏人，破碎后无法复原，参加过一次峰会，参加一些展会，没学到东西就觉得被骗了，或者没有什么收获，下次再也不参加了，这样的人特别麻烦，他觉得全世界的峰会和会议都是骗人的，都是赚钱的，我告诉你，你一生当中只要碰到一次就够了，只要是好的，碰到一次就够了。就像这一次潇潇传媒可以让你们这一生有所不同，因为今天上的真的是满汉全席，很用心。高手是叫前半生破碎，后半生复原，前面没有做好，后半生来修炼，真正的领袖是边破碎边复原。所以修复的能力越强大，你才有更大的机会成功，而不是说你要学多少方法，方法太多，全世界这么多的方法你学都学不完。所以唯一要学的，千万别去学千里马是怎么跑的，狮子是怎么成为森林之王的，每一个动物与生俱来的天赋，你要找到自己的天赋，我到底属于哪一种，我的天赋在哪里，发挥你的强项就足够了。
信不信？今天假如你拥有一种能力，跟今天所有在场的高手合作，你接下来做什么都可以，假如你只想跟这些人学方法，学他们是怎么做到的，我告诉你，你再学你都跟不上，因为你们没时间，你们的企业也不足够有这么多的东西让你们这么多的时间去学。
我们的员工年龄都很年轻，除了技术人员年龄是40以上，60%的人是00后，公司的老员工最长的是5年，因为我们公司成立到现在就5年，5年时间我们从对这个行业一点都不了解，到今天我们可以很自豪地说，在宁波，洗车领域我们说第二，没人敢说第一。并不是说我们今天有多狂，反过来是说我们今天有多认真花精力在这上面，天天晚上学习，每个员工都是12小时工作，而且所有的人都是，我们正月初一也营业，年三十也营业，一天24小时都营业。
第一年我们洗车没人手，当时还找了钟点工来充当，后来发现这样不对，第三年开始所有的员工是像敢死队一样报名，争取要留下来，跟我表决心，跟上一级表决心，说今年必须不回家，要为我的团队增加正能量，要为新员工做榜样。所以我们从来不缺人干活，而且没有一分的加班费。
刚刚名车坊也讲到怎样定位？定位非常重要，定位是另外一门课程。今天的兔师傅也好，名车坊也好，他们的定位很精准，我们必须好好学，他们是一个案例，但我比他们做得更精细，我们本来就是一个洗车店，结果我现在把经营成汽车健康护理专家。我们不洗车，我们的宣传册上叫“我们不洗车，我们只负责把你的汽车用健康的方式来护理”。我们用的洗车液、护理剂都是可以喝的。金盔甲只干，你的车空间有不健康，有甲醛，空调系统有各种的异味，我们都帮你处理这些问题，洗车你到外面去洗，不用到我们这里洗，我们这里不洗汽车，而且一年的年卡最低是9800，第二档12800，第三档是16800，一年洗车无限次，随时来随时洗，你要到外面洗我们鼓励，你到外面洗了我们还会采访你外面洗得怎么样，如果好的话我们把卡退给你，我们敢说这句话。我们有句承诺，五年了，叫零理由退款，品质不达标不收费，我们开业五年，到今天为止退了四张卡。
企业文化到底是什么？一个员工宿舍，连自己的卫生都做不了，别指望他能给你把车洗干净？我们花了60%的精力提升员工个人的素养。和部队一样，我们宿舍叫梦想营，每个都是按照部队的番号编的。达不到这个标准，就送到猪圈。因为新员工比较多，在上周我刚给他们定了一个制度，假如做不到这样的标准，进来之后去猪圈，那些搞不干净自己住的地方的全部送到猪圈里面，然后不用上班，每天躺在猪圈里睡觉，吃的给你送过来，喝的给你送过来，唯一的要求就是像猪一样生活，不可以洗澡。
我们有三大文化。第一大文化：“正己利他”。正己利他是等于所有企业做的事情必须是支持他人成长，不断提升自己的能力，让自己可以支持更多的人，这句话像不像佛家的普渡众生。所以你要有大格局，要渡多少人就有多少人反过来渡你。我们在企业里不讲一年业绩做多少，我们只讲一年出多少个老板？哪怕他离开公司，只要报在金盔甲做过一年以上的，他们的工资就可以翻1-2倍。当然，不是他说来金盔甲做过就可以，我们会给他发专门的职业证书，是我们金盔甲颁发的，他是什么级别？技术能力达到什么层面？我们都会背书，做完以后他要去其他地方上班，他凭这份证书，我们要求他工资最起码比原来的工资要翻1-2倍，这样我说你出去才值一点钱。所以我们干的活是叫让每一个员工越来越值钱，而不是让他怎么样干活。
我会鼓励员工学会门店的经营方法，如果他们开始自己去创业，没钱公司给，没员工公司给，你只要做一件事情，成为公司的合伙人，就可以。合伙人有标准，就是你要有一个态度，你能力可以很差，但是你的态度必须是一个老板。所以那句话叫像老板比是老板更重要，很多老板是老板，但是他一点都不像老板。
像老板比是老板更重要。赚不赚钱不重要，重要的是让自己成为所有人都愿意追随你的那个人，你才有机会让自己想做什么就能做成什么，而不是说今天这个行业难做了我就换一个行业。我告诉你，在这个世上从来没有难做的事情，只是你不懂如何让自己更快速变化，你学不会与时俱进，你就是一头驴，只会干苦力，不会巧干。
未来信息这么发达，买卖商品或者做什么样的商业模式，关键是你们自己的大脑先要改变。不改变你们的学习方法，还在找产品，找销售技巧，我告诉你们没有用。因为对手越来越强，那些对手天天在外面学习如何把你们给整合了，你们还在学这个方法和能力怎样？
高手一定要学如何被别人整合，让自己成为值钱的人，而不是我有多少的销售能力。客户有多少？营业额有多少？我告诉你们，不是吹牛，在座的假如说做汽车美容，单做单项980以上年卡的放眼中国还没有，我们每年都涨价，第一年是4980，第二年觉得太便宜改成8000，第三年9800，今年9800还存在，但是还有12800、16800，一家企业要有定价权，要有自己给自己定位的。
我分享一个客户的感觉，在宁波你只要开一个好车，你就会发现他有一个标，这个标就是我身上这个金色的标，贴在车上。贴上这个标的他们有一个自豪感，你也是金盔甲的会员，大家只要是会员就会感觉像是一个圈层的牛人，你也是长江商学院，你也是中欧商学院，这是一种身份。在我们宁波贴上这个标的，代表你是有能力消费的，所以明年我还要涨价，继续涨。
因为我自己学的是品牌架构师，就是专门做企业品牌打造，我们花了五年的时间，一个团队从不懂专业，到今天我也不懂汽车行业该怎么做，我唯一做的是品牌该如何打造。我们的员工，在年会所有人都必须穿上定制西服，必须戴上这个徽标，才有资格进入年会会场，所有人的定制西服都是自己掏钱买。每次听我课，除了新员工免费以外，老员工要听我的课，1000块钱一个小时，你们还逼着员工学习，我是要他们交学费。为啥？因为我是在帮他解决未来如何达成他的目标，达成他想要的，我不是让你来替我干活的，所以我才可以不断收费要钱，听课要钱，买工作服要钱，不管你是家里有钱没钱，没钱向公司贷，我们整个做法和别人不一样。
做企业必须要有差异化，现在同品类产品太多，你必须要有自己的差异化，这个差异化不用太大，你只要在当地一条街上或者一个区域里面找到一个最明显的差异化，你就成功了，不要学别人怎么做你就怎么做，所有人这么做的时候你就千万别做了。假如全中国的人都24小时365天开了，我告诉你，我一定一个月只干20天，其他的时间都不干，为什么？这才是差异化，
有一句话叫你一定要比别人走在前面，一百个人都不想干的时候你可以干，假如一万人都想干的时候你千万别干，所有人都干了，只要别人觉得这个不靠谱的时候你要先干，你才有机会让自己成为这个行业的领先者。领先三步是陷阱，领先一步是先机，不要走得太快，只能领先一步。很多人说要找一个好的商业模式，汽车后市场有一个问题，自己不搞门店不搞经营天天忽悠门店的人门店该怎么做，他无非告诉你产品从我这里买，买完之后我告诉你怎么赚钱，天下有这么好做的事情吗？你让他试试看。我讲这句话得罪了很多人，但是我不怕，因为我从来不卖产品。我们有能力就好好赚你的钱，没能力就不要去忽悠，因为人做的是一生的品牌。假如我今天有一句谎话，下次你们谁也不会相信我，因为天下没有拆不穿的谎言。
如果大家觉得我讲的还行，你们可以私下到宁波来，因为我出来之前发现公司招待费已经达到30万，天天都是同行，全国各地来学习的，我已经招架不住，所以接下来来的话都要收参观费了。
我今天讲的一大堆都是废话，听得进去的是因为你有天赋有悟性，我讲的永远是我那个东西，至于好不好由你来定。高手把所有的东西都吸收了，聪明的人喜欢用自己的方式去判断，判断这个人讲得好不好，其实没必要，你要去留意，讲得好不好不重要，重要的是假如这件事情对你有价值？或者哪怕没价值，为什么潇潇传媒会把这么狂妄的人请到台上讲这些？
到此为止！
UPPF.优帕2017汽车后市场创新峰会
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